These Terms govern your use of this website and the services offered by ReinSystems, operated by DENIS REIN (“we”, “us”). By using the site you agree to these Terms.

1. Services

ReinSystems provides IT solutions for the hospitality sector, including immersive 3D virtual tours and the GuestTrack hotel-management platform. Service scope, deliverables and pricing are agreed individually with each client.

2. Use of the site

You agree to use the site lawfully and not to attempt to disrupt, reverse-engineer or gain unauthorized access to it. Interactive tours and demo content are provided for evaluation purposes.

3. Intellectual property

All content on this site — text, graphics, logos, 3D tours, video and software — is owned by DENIS REIN or used with permission, and may not be reproduced without prior written consent.

4. Third-party services

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5. No warranty

The site and demo content are provided “as is”, without warranties of any kind. We do not guarantee that the site will be uninterrupted or error-free.

6. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, DENIS REIN shall not be liable for any indirect or consequential damages arising from use of this website.

7. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Costa Rica. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Costa Rica.

8. Changes

We may update these Terms from time to time. The current version is always available on this page.

9. Contact

Questions about these Terms: info@reinsystems.com.

Estos Términos regulan el uso de este sitio web y de los servicios ofrecidos por ReinSystems, operado por DENIS REIN (“nosotros”). Al usar el sitio, usted acepta estos Términos.

1. Servicios

ReinSystems ofrece soluciones IT para el sector de la hotelería, incluyendo tours virtuales 3D inmersivos y la plataforma de gestión hotelera GuestTrack. El alcance, los entregables y los precios se acuerdan individualmente con cada cliente.

2. Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y a no intentar interrumpirlo, realizar ingeniería inversa ni obtener acceso no autorizado. Los tours interactivos y el contenido de demostración se ofrecen con fines de evaluación.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — textos, gráficos, logotipos, tours 3D, video y software — es propiedad de DENIS REIN o se utiliza con autorización, y no puede reproducirse sin consentimiento previo por escrito.

4. Servicios de terceros

El sitio enlaza a servicios de mensajería de terceros (WhatsApp / Meta Platforms y Telegram). El uso de dichos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las plataformas de terceros.

5. Sin garantías

El sitio y el contenido de demostración se ofrecen “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DENIS REIN no será responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio web.

7. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.

8. Cambios

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente siempre está disponible en esta página.

9. Contacto

Consultas sobre estos Términos: info@reinsystems.com.

1. Data controller

The controller of your personal data is DENIS REIN (ReinSystems), Costa Rica — info@reinsystems.com.

2. What we collect

• Contact details you choose to send us (name, phone, email, message) via email, WhatsApp or Telegram;
• Basic technical data automatically logged by the server (IP address, browser type, pages visited) for security and statistics.

We do not sell your data. See the Cookie Policy below for how we use cookies and analytics.

3. Why we use it

To respond to your enquiries, provide and improve our services, and keep the site secure.

4. Legal basis

Your consent (when you contact us) and our legitimate interest in operating the website and communicating with clients.

5. Sharing

We share data only with providers needed to operate the service: messaging platforms (WhatsApp / Meta Platforms, Telegram) and website hosting. Each processes data under its own policy.

6. Retention

We keep contact data only as long as needed to answer your request or maintain our business relationship, then delete it.

7. Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data by writing to info@reinsystems.com.

8. Changes

The current version of this Policy is always available on this page.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es DENIS REIN (ReinSystems), Costa Rica — info@reinsystems.com.

2. Qué recopilamos

• Datos de contacto que usted decide enviarnos (nombre, teléfono, correo, mensaje) por correo, WhatsApp o Telegram;
• Datos técnicos básicos registrados automáticamente por el servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por seguridad y estadística.

No vendemos sus datos. Consulte la Política de Cookies más abajo sobre el uso de cookies y analítica.

3. Para qué los usamos

Para responder a sus consultas, prestar y mejorar nuestros servicios, y mantener la seguridad del sitio.

4. Base legal

Su consentimiento (cuando nos contacta) y nuestro interés legítimo en operar el sitio y comunicarnos con los clientes.

5. Divulgación

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio: plataformas de mensajería (WhatsApp / Meta Platforms, Telegram) y el alojamiento del sitio. Cada uno trata los datos bajo su propia política.

6. Conservación

Conservamos los datos de contacto solo el tiempo necesario para atender su solicitud o mantener la relación comercial, y luego los eliminamos.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales escribiendo a info@reinsystems.com.

8. Cambios

La versión vigente de esta Política siempre está disponible en esta página.

1. Payment terms

Payments are made as agreed before the delivery of services. Invoices are due upon receipt unless otherwise stated in writing.

2. Refunds

Refunds are available only if: (a) services are not delivered as agreed, or (b) errors caused by us cannot be resolved within 30 days.

3. Refund process

Refund requests must be submitted within 14 days of service delivery by email to info@reinsystems.com.

4. Exclusions

Custom developments — for example, hotel-specific 3D tours or tailored bots — are non-refundable once production has started.

1. Condiciones de pago

Los pagos se realizan conforme a lo acordado antes de la entrega de los servicios. Las facturas vencen al momento de su recepción, salvo acuerdo diferente por escrito.

2. Reembolsos

Los reembolsos están disponibles únicamente si: (a) los servicios no se entregan según lo acordado, o (b) los errores causados por nosotros no se resuelven dentro de los 30 días.

3. Proceso de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega del servicio por correo a info@reinsystems.com.

4. Exclusiones

Los desarrollos personalizados — por ejemplo, tours 3D específicos para hoteles o bots a medida — no son reembolsables una vez iniciada su producción.

1. What are cookies

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2. How we use cookies

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4. Changes

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1. ¿Qué son las cookies?

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2. Cómo usamos las cookies

Usamos cookies para recordar preferencias, analizar el uso del sitio y facilitar interacciones seguras. A medida que incorporemos analítica, podrán usarse cookies analíticas adicionales; no las utilizamos para vender sus datos.

3. Gestión de cookies

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4. Cambios

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